Kebijakan Privasi

Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan informasi oleh Nextogel. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan di sini.

Kebijakan ini berlaku khusus untuk situs web dan layanan resmi kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal dari platform kami.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan perjudian yang aman dan efisien:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir digunakan untuk membuat akun dan memastikan pengguna memenuhi syarat usia.

Dokumen Verifikasi

Kami mungkin meminta dokumen identitas resmi untuk proses Know Your Customer (KYC) guna mencegah pencucian uang dan pemalsuan identitas.

Data Pembayaran

Informasi transaksi dan detail metode pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.

Aktivitas Gaming dan Transaksi

Catatan permainan dan riwayat transaksi dikumpulkan untuk audit internal, analisis pola permainan, dan penyelesaian sengketa.

Data Teknis dan Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookie dikumpulkan untuk meningkatkan performa situs dan keamanan akses.

Rekaman Komunikasi Dukungan

Korespondensi Anda dengan tim layanan pelanggan kami disimpan untuk memastikan kualitas layanan dan referensi masalah di masa mendatang.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui tiga metode utama:

• Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, verifikasi akun, atau menghubungi dukungan.
• Secara Otomatis: Pengumpulan data teknis melalui log server dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi situs kami.
• Mitra Layanan: Informasi yang diterima dari penyedia layanan pembayaran atau mitra teknis untuk validasi transaksi.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:

• Mengelola akun pengguna dan memberikan akses ke layanan.
• Memproses permintaan deposit dan penarikan dana.
• Memverifikasi identitas dan usia pengguna untuk kepatuhan regulasi.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta pembuatan akun ganda.
• Personalisasi konten dan penawaran yang relevan bagi pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian.
• Mengirimkan komunikasi pemasaran hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan:

• Penyedia Layanan: Mitra pemrosesan pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur teknis.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi saat pengiriman data antara perangkat Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya personel internal yang memiliki izin khusus yang dapat mengakses data sensitif.
• Isolasi Data: Pemisahan data pembayaran untuk mengurangi risiko paparan informasi sensitif.
• Pemantauan: Pengawasan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah akses yang tidak sah.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.
• Hak untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini. Harap dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup guna mematuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.

Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif di platform kami. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama periode waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan kepatuhan regulasi dan audit.

Batasan Usia

Layanan kami hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan adanya akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait.

Orang tua atau wali yang menemukan akun di bawah umur dapat melaporkannya kepada kami melalui kanal dukungan.

Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal transfer data lintas batas, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang memadai diterapkan untuk menjaga keamanan informasi Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Support kami.